+7 (499) 213-04-50

8 800 600-26-09

Бесплатно по России

sales@whitecloud24.ru

2. Подключение

Инструкции по работе с Белым Облаком

2. Подключение

Для подключения к удаленному рабочему столу на серверах в Белом Облаке вам передадут следующие данные в письме:

  • Номер клиента (Например, CS229)
  • Имя пользователя
  • Пароль
  • QR-код для двухфакторной аутентификации

Этих данных вам будет достаточно чтобы подключиться к своему удаленному рабочему столу.

 2.1. Настройка двухфакторной аутентификации

            2.1.1. Если у Вас не установлено, приложение для генерации кода OTP, Вы можете найти его по имени Белое Облако ОТР в App Store или Google play или скачать его по ссылкам ниже:

 

                    

      

           2.1.2. После установки откройте приложение и отсканируйте присланный вам в специальном файле QR-код. Если его у вас нет, запросите его у вашего руководителя.

    1.  

2.2. Подключение из ОС Windows (без ярлыка)

Для упрощения подключения в приветственном письме вам передали ярлык для подключения, который уже настроен для подключения к вашему серверу. Если он у вас есть, пожалуйста перейдите к пункту 2.3.

Если вы его потеряли, или хотите подключиться с другого компьютера тогда следуйте данной инструкции по пунктам поочередно.

2.2.1. Запуск удаленного подключения для Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск», выбираем «Все программы», далее «Стандартные» и найдите пункт «Подключение к удаленному рабочему столу».

 

После выполнения этого пункта перейдите к пункту 2.2.3

2.2.2. Запуск удаленного подключения для Windows 10

Нажмите кнопку «Пуск», начните писать «Подключение к удаленному рабочему столу» и выберите пункт с этим названием.

2.2.3. Настройка нового подключения

После запуска программы из п.2.2.1, 2.2.2 в появившемся окне подключения введите адрес подключения. Адрес подключения начинается с номера клиента, предоставленного вам в письме (Например cs229). После него необходимо дописать .whitecloud24.ru

После этого нажмите на кнопку «Показать параметры»

Если вам требуется чтобы удаленное подключение отображалось на всех экранах вашего компьютера перейдите во вкладку «Экран» и поставьте галку «Использовать все мои мониторы для удаленного сеанса»

Во вкладке «Локальные ресурсы» установите галки «Принтеры» для проброса локальных принтеров с вашего ПК и «Буфер обмена» для возможности копировать и вставлять объекты с локального компьютера на удаленный сервер.

Нажмите на кнопку «Параметры» раздела «Звук удаленного рабочего стола» чтобы настроить воспроизведение и запись звуков.

В открывшемся окне установите переключатель на «Проигрывать на этом компьютере» и «Записывать с этого компьютера» для обеспечения возможности воспроизведения звуков и использования микрофона на удаленном рабочем столе.

После этого нажмите ОК.

Нажмите на кнопку «Подробнее» в разделе «Локальные устройства и ресурсы»

В появившемся окне поставьте галки напротив устройств которые необходимо пробросить на удаленный рабочий стол.

«Смарт-карты» - для проброса смарт-карт, ключей, токенов,

«Диски» - выберите диск(и) для того чтобы на удаленном рабочем столе вы могли его видеть и работать с файлами на нем.

«Дисководы, которые будут подключены позже» - выберите для проброса всех подключаемых флешек

«Другие поддерживаемые PnP-устройства» - выберите для проброса терминалов сбора данных и других специализированных устройств.

После выбора нажмите ОК.

Далее вернитесь во вкладку «Общие» и нажмите «Сохранить как» для сохранения ярлыка.

Выберите место, где вы бы хотели сохранить ярлык. Удобнее всего его расположить на Рабочем столе. Введите его имя и нажмите «Сохранить».

2.3. Подключение из ОС Windows (по ярлыку)

Для подключения к удаленному рабочему столу, сохраните присланный файл из письма на рабочий стол.

Два раза нажмите левой кнопкой мыши на файл. В открывшемся окне нажать Подключить

В появившемся окне ввести Имя пользователя и Пароль, присланные Вам в письме, в формате Пользователь: домен\имя_пользователя, Пароль: пароль. Нажать кнопку ОК.

ВНИМАНИЕ! При использовании 2-х факторной аутентификации не используйте галочку Запомнить учетные данные, так как это может привести к блокировке пользователя.

 

При первом подключении откроется окно

 

Необходимо поставить галочку в указанном квадрате (Больше не выводить запрос о подключениях к этому компьютеру) и нажать ДА

 

На этом процедура входа завершится, и Вы попадете свой на удаленный рабочий стол.

В случае, когда используется двухфакторная аутентификация удаленный сервер отобразит окно для дополнительного ввода логина, пароля и OTP кода.

Для получения инструкция для дальнейших действий перейдите в п. 2.5.

2.4. Подключение из MacOS

Для подключения к удаленному рабочему столу с компьютера с операционной системой MacOS, необходимо установить приложение Microsoft Remote Desktop. Для этого, перейдите по ссылке:

https://apps.apple.com/ru/app/microsoft-remote-desktop/id1295203466?mt=12

или найдите на панели задач внизу и откройте приложение App Store на своём компьютере:

2.4.1. Наберите в строке поиска Microsoft Remote Desktop

 

2.4.2. Нажмите Загрузить (GET), потом Установить (Install)

Если приложение уже установлено на вашем компьютере, то вместо Загрузить/Установить на кнопке будет Открыть. Нажмите на Открыть и перейдите к пункту 2.4.4. данной инструкции.

2.4.3. При запросе введите свой Apple ID и пароль:

После ввода логина и пароля от Apple ID начнется загрузка и установка приложения Microsoft Remote Desktop

После загрузки и установки Приложения, нажмите на Launchpad и найдите приложение Microsoft Remote Desktop и нажмите на него.

 

2.4.4. В появившихся окнах в первом выберите Not now (не сейчас), во втором при запросе доступа к микрофону и камере (We need to request access to your microphone and camera) нажмите Continue (Продолжить)

Для доступа к Микрофону нажмите «ОК»

Для доступа к камере нажмите «ОК»

 

Откроется программа Microsoft Remote Desktop.

2.4.5. Для создания удаленного подключения к серверу нажмите «Add PC»

В поле PC name введите присланные данные для подключения к серверу и нажмите Add

Например csХXX.whitecloud24.ru или IP адрес (Информацию об адресе подключения, логине и пароле вы найдете в полученном от нас письме)

​​​​2.4.6. Подключение сохранится в приложении Microsoft Remote Desktop и в дальнейшем вам не придется создавать его заново

 

Нажмите на подключение.

2.4.7. При запросе Enter Your User Account введите свои учетные данные присланные в письме в формате Username: домен\имя_пользователя, Password: пароль

2.4.8.    При запросе Сертификата нажмите Show Certificate (Показать сертификат)

Установите галочку Always trust …. when connecting to… , чтобы больше данное окно не всплывало при подключении

Нажмите Continue (Продолжить)

Введите пароль от Вашей учетной записи на компьютере

Нажмите Обновить настройки и Вы зайдете на удаленный сервер.

На этом процедура входа завершится, и Вы попадете свой на удаленный рабочий стол.

В случае, когда используется двухфакторная аутентификация удаленный сервер отобразит окно для дополнительного ввода логина, пароля и OTP кода.

Для получения инструкция для дальнейших действий перейдите в п. 2.5.

 

2.4.9. Для того, чтобы включить проброс необходимых папок с вашего ПК на удаленный рабочий стол, перейдите по вкладку Folders

 

Установите галочку Redirect folders и нажмите кнопку + для выбора необходимых папок.

Создайте на Вашем компьютере папку обмена или выберите   существующую папку для этих целей, нажмите кнопку Open

Внимание!!! Имя папки обмена обязательно должно быть написано на латинице. В противном случае доступ не будет работать.

 

Нажмите кнопку Аdd

 

 

Указанная папка будет проброшена на удаленный сервер при следующем подключении.

 

2.4.9.  Сохранение логина и пароля в подключении к удаленному серверу

Для того, чтобы сервер каждый раз не запрашивал учетные данные, их можно сохранить в настройке подключения.

ВНИМАНИЕ! При использовании 2-х факторной аутентификации  не используйте сохранение учетных данных, так как может появиться сообщение о том, что пользователь заблокирован Нажмите на подключение и выберите Edit

В графе User account выберите Add user Account и внесите свои учетные данные

Нажмите Add

Нажмите Save

 

2.5. Использование двухфакторной аутентификации

 

Если у Вас при логине на сервер появился выбор пользователей (как на скриншоте ниже)

Необходимо выбрать «Другой пользователь» и далее ввести свои учетные данные.

 

В появившемся окне необходимо:

В поле Login name: ввести Имя пользователя (логин на сервер)

В поле Password text: ввести Пароль

В поле OTP: ввести Код, отображенный в приложении OTP

И нажать на стрелку в третьей строке (ОТР) или Enter

Для получения кода для поля OTP откройте приложение «Белое облако ОТР» на своем смартфоне, щелкнув по иконке

Если у Вас не установлено, приложение для генерации кода OTP воспользуйтесь инструкцией из п.2.1.

В открывшемся приложении найдите запись с именем вашего пользователя и нажмите на него.

 

Вы увидите 6-тизначный код, который вам необходимо ввести в поле OTP в окне аутентификации сервера.

Обратите внимание что код действует 30 секунд, истечение которых показывает шкала секундомера. По истечению 30 секунд отобразится новый код для ввода.